松下冰箱召回(我之前看见你回答的一个松下冰箱召回的问题)

松下冰箱召回的型号

召回公司于2007年3月到2009年3月期间生产的

B20—B26/C23—C29系列，共29个型号的电冰箱。

要看你的冰箱制造时间了。在冰箱后面的铭牌上可以得知。

打召回电话：松下相关负责人也给我们提供了另外两部热线电话，010-65626238和010-65626230

本次部分冰箱召回的原因是由于控制冷媒的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，出现

“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄露，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

松下冰箱召回的型号

8月6日消息，日前松下冰箱大规模召回，许多网友非常关心松下冰箱召回的具体型号，IT世界网就此问题向松下官方询问，获得松下冰箱召回型号具体的29个型号，列表如下：

无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了主动召回报告，决定从2010年8月4日起，主动召回该公司于2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26/C23～C29系列，共29个型号（对象台数为365574台）的电冰箱。

对象型号(NR-OOOOO)

制造年月

(自2007年3月到2009年3月)

B20G1

B21D3/

B21DX1

B23DX1

B25M1

/

B25VG1

/B25VX1

/

B25WS1

B26M2

C23VG1

/

C23WP1

C25VD2

/

C25VG1

/

C25VG2

/

C25VP1

/

C25VP2

/

C25VX1




/C25VX2

/

C25WS1

C26FG1

C28VD2

/

C28VDX

/

C28VG1

/

C28VG2

/

C28VP1

/C28VP2

/

C28VX1

/

C28VX2

C29FG1

消费者可依下文图示找到电冰箱型号名称和制造年月的标示位置，对照上表，及时与松下公司联系召回事宜。

以下是松下官方的致歉函原文：

致使用Panasonic电冰箱（196-292L）的顾客

关于上门检查\免费更换零部件的通告

非常感谢您一如既往对Panasonic电冰箱的支持与厚爱。

据调查，本公司于2007年3月至2009年3月期间生产的部分电冰箱，有可能发生下述不正常现象。为此，本公司从安全第一、顾客放心的观点出发，决定从即日起，以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换。

请使用以下型号电冰箱的顾客，尽快与我们联络。

对于此次主动召回行为给您所带来的不便，我们深表歉意，希望能得到您的理解和支持。

2010年8月4日松下电器（中国）有限公司

无锡松下冷机有限公司

―记―

无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了主动召回报告，决定从2010年8月4日起，主动召回本公司于2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26/C23～C29系列，共29个型号（对象台数为365574台）的电冰箱。

本次召回范围内的电冰箱，由于控制冷媒的零部件（冷媒控制阀）中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

松下电器（中国）有限公司以及无锡松下冷机有限公司在网络实施公布，对召回范围内的产品进行免费维修，以消除安全隐患。

以下为松下公司对召回行动的安排：

①对象型号及制造年月

※注：上述对象范围是中国生产、销售的冰箱（制造商：无锡松下冷机有限公司）

②电冰箱型号名称和制造年月的标示位置

③联络方式

1、专用直通电话：800-803-6118（固定电话）、400-656-0095（固定电话、手机均可）

受理时间：8：30～20：30（包括星期六·星期日·节假日）

2、同时进行网络受理。

http://panasonic.cn/ref

3、E-mail:bingxiang@cn.panasonic.com

请把下列信息发送到上述邮箱

①顾客姓名

②顾客联络方式（电话号码）

③顾客使用的电冰箱的型号。

收到邮件后，我公司将在24小时内与您联系

注：您所提供的姓名、住址、电话等个人信息，仅用于此次对电冰箱的检查和上述处置

我之前看见你回答的一个松下冰箱召回的问题

召回是因为有设计缺陷，可能造成安全隐患的情况

既然你的冰箱在召回范围，所以肯定是有隐患的，但是有隐患不见得就一定会发生，所以，你用了9年才出现问题，而且这个问题不见的就是人家需要召回的那个问题

9年了，我觉得没出问题也是挺幸运的，人家免费维修我觉得也算过得去了

毕竟你这冰箱我举得够本了，该报废啦

当然，召回是没有时间限制的，只要你在那个范围内，都可以要求召回（召回可不是一定退货，换新，也可能是维修，但是是不在保修范围内的，由厂家负责的一种行为，如果因为产品原因给您带来了其他伤害或者损失，你可以提出赔偿）

松下冰箱召回修理换线圈时要拆冷气管吗？

松下这次更换线圈只是更换三通阀的线圈，三通阀线圈是套在铜管外部的，不需要解开铜管。三通阀线圈更换后维修人员需要对机器进行检查，确认机器制冷后才离开。

同时，万一客户在后续使用时发现机器存在问题的话，仍然可以和800呼叫中心进行联系。如果发生由于修理不当造成冷媒泄露、制冷差，需要把机器运到维修中心进行修理，这时候维修店一般会给客户一台备用机先进行使用，如果原来冰箱中的食物有变质情况，可以申请赔付。

总之，如果维修前后你有任何问题，最好的办法是咨询800电话中心。

松下冰箱NR-B26M2在不在这次召回事件

你好，07年3月-09年3月生产的B26M2属于召回范围，你可以查看产品的生产日期，加以对照




如果确定是召回范围，可以拨打松下的服务热线，一般是师傅来更换零件（这是大多数用户的选择），你也可以要求更换新产品

松下召回门的松下高管首次公开回应

·城阪董事长：再次致歉并尽全力处理好召回工作

城阪董事长作为松下中国的总负责人，对于松下冰箱召回事件首先作了说明，他指出松下此次冰箱召回是由松下主动向国家质检总局提交的申请，在此再次就冰箱的质量问题道歉，松下将本着安全、安心的原则，尽全力保证后续工作，将消费者的损失降低到最少。

·远藤总经理：问题源自冷媒控制阻燃剂 现已完成产品升级

虽然产品召回已成事实，但对于很多记者关注的问题冰箱引发故障原因和后续产品的研发问题，远藤总经理做出了解答：“冰箱之所以会出问题，主要是因为在冰箱冷媒的控制上我们使用了红磷阻燃剂，而红磷作为阻燃剂是符合国家规定的，是设计出现了问题，目前从产品研发、设计方面已经做了相应的准备，新产品和目前在售的产品，已经不存在这样的问题。”

·泽田BU长：无偿上门维修 增加人力物力保证服务

在专访上，作为此次召回的主要负责人泽田BU长向与会记者介绍了召回的具体实现办法，他指出本次松下冰箱的召回采用无偿上门检测和维修的办法，而且只要产品实体在，不管有没有发票，都在召回之列。对于客服电话不通的问题，泽田BU长表示由于刚刚进入召回程序，电话的压力远远超过预期，目前已经增加了20倍的线路容量，维修人员也一再增加，目前有100多位专业人员进行市场对应，第一批将优先服务对已经掌握信息的用户。总之松下将集中全力应对召回事件，力求加快速度，以安全安心的原则推进召回和服务。

松下冰箱召回型号

您好，您购买的型号不在召回范围之内，

如果冷藏室制冷效果不好，您可以把温控器调至5或者6， 7的话是速冻，数字越大温度越低，基本正常情况下调至3-4之间，

可能是天太热，放进冷藏室的菜保鲜时间会缩短！